วิธีสั่งซื้อสินค้าและชำระเงิน

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

1. เว็บไซต์ Favlens.com (รองรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ทรูมันนี่ และพร้อมเพย์)
2. สั่งผ่านแชท Line Official @favlens (เฉพาะชำระเงินผ่านธนาคาร / Mobile Banking)
3. สั่งผ่านแชท Facebook Messenger (เฉพาะชำระเงินผ่านธนาคาร / Mobile Banking)

การสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Favlens.com

สามารถสั่งได้ง่ายๆโดยใช้เวลาเพียง 5 นาที ดังนี้

1. เลือกดูสินค้าที่ชอบผ่านหน้าสินค้าทั้งหมด (หรือตามหมวดหมู่)
2. เลือกค่าสายตาที่ต้องการจากหน้าสินค้าที่ชอบแล้วคลิก “หยิบใส่ตะกร้า“
3. ทำเช่นเดียวกับสินค้ารายการอื่น หากต้องการสั่งซื้อมากกว่า 1 รายการ
4. คลิกรูปตะกร้าที่มุมขวาบนแล้วเลือก “สั่งซื้อและชำระเงิน” เพื่อทำขั้นตอนสั่งซื้อ
5. กรอกข้อมูลสำหรับจัดส่งและเลือกช่องทางชำระเงินจากเมูนด้านล่างของหน้า
6. คลิกสั่งซื้อ เพื่อชำระเงินทันที หรือดูรายละเอียดธนาคารกรณีเลือกชำระผ่านธนาคาร
7. รอรับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อหลังชำระเงินเสร็จสิ้น

การยกเลิกคำสั่งซื้อ / เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถแจ้งขอยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านช่องทางติดต่อข้างต้นได้ในกรณีต่อไปนี้

1. สินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง
2. สินค้าถูกตีกลับหรือส่งไปผิดที่ โดยเกิดจากความผิดพลาดทางร้านเท่านั้น
3. สินค้าส่งผิดรุ่น สี ไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ

หากอยู่ในเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นนี้ ลูกค้าสามารถแจ้งยกเลิกทางช่องทางที่ติดต่อได้ทันที เจ้าหน้าที่ของเราจะประสานงานยกเลิก/คืนเงิน โดยหากลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทาง บัตรเครดิต/ทรูมันนี่/พร้อมเพย์ (OPN) ลูกค้าจะได้รับเงินคืนผ่านทางช่องทางเดิมที่ชำระเข้ามา แต่สำหรับช่องทางโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ทางร้านจะคืนเงินให้ตามเลขบัญชีที่ลูกค้าแจ้งอีกครั้ง

สำหรับการขอยกเลิกในกรณีอื่นๆ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณายกเลิกหรือไม่เป็นกรณีไป